ちかくの、かぞく。Ohana Care

動物取扱業登録/種別 保管:第53-0470号 訓練:第53-0471号

営業時間
9:00〜19:00
お電話
090-3220-1087(受付時間9:00〜19:00)
対応エリア
戸田市、蕨市、さいたま市南区
※その他近隣エリアご相談ください

お問合せ&ご依頼はこちら

ご利用の流れ

1.お問合せ

ご旅行、入院、出張などの日程や介護のお手伝い希望日が決まりましたらまず、
ご依頼フォームかお電話にてお問合せ下さい。事前のお打合せ日を決めさせていただきます。

  • ※ 運転中やシッター中はお電話に出る事が出来ませんので、お名前とご連絡先を留守番電話にお残しいただければ折り返しこちらからご連絡いたします。
  • ※ ご依頼フォームからいただきましたお問合せは、2日以内に必ず返信させていただきます。
  • ※ お見積り、ご質問のみでもお気軽にお問合せください。

2.お打合せ

初回ご利用時は、実際にお世話するご自宅に訪問し、詳細な内容、料金についてご説明いたします。
お世話するペットちゃんともお会いさせていただきます。
全てにご納得いただけましたら続けて以下をお伺いしカルテを作成します。

  • ・ ペットの詳細(お名前、お誕生日、性格、健康状態、ワクチン歴、動物病院、ペット保険加入等)
  • ・ お世話の詳細(ご飯の種類と量、トイレ掃除の仕方、遊び方法、お散歩コースの確認等)
  • ※ ワンちゃんの場合、実際のお散歩コースを一緒に歩き確認させていただきます。
  • ※ 安心してお世話を任せていただく為にご不明な点やご要望などございましたらお打合せ時に何なりとご相談下さい。
  • ※ ペットによってはご依頼をお受けできない事がありますことご了承ください。
  • ※ 2回目以降は、大幅な変更がないようであれば鍵の受け渡しのみでご依頼いただけます。

3.ご契約・お支払い

お打合せにご納得いただけましたら承諾書にご署名、ご捺印をいただきます。
お支払いもお打合せ時に現金にてお願いしております。

ご用意していただくもの

  • ご印鑑
  • 狂犬病・ワクチン証明証
  • 鑑札
  • 診察券
  • ペット保険証
  • お代
  • 合鍵

4.合鍵のお預かり

合鍵のお預かりもお打合せ時にさせていただきます。
その際、合鍵お預かりの証として携帯メールにて「合鍵お預かり確認」メールをお送りいたします。

5.お世話当日

事前お打合せで作成したカルテに合わせ、大切に真心を込めたお世話をさせていただきます。
終了後にはメールにてお世話の様子、食欲、健康状態などを報告いたします。

6.合鍵のご返却

飼い主さまがご帰宅後に改めてお伺いし手渡しにてご返却いたします。
郵送をご希望される場合は簡易書留にて返却いたします。(その際の送料はお客様ご負担となります)
ご希望のご返却方法は、お打合せ時にお伺いいたします。

  • ※ ポスト等へのご返却はセキュリティを考慮し、基本行っておりません。(自己責任でご判断下さいませ)